Career Spotlight: Becoming a Product Manager with Eric S.
Por: Joe S., Sr. Specialist, Branding do Empregador
Eu conheci Eric quando ele foi contratado para trabalhar em marketing digital em Schwab em 2018. Como muitos schwabbies, ele teve um histórico diversificado de experiências. Ele era bem versado em finanças e tecnologia, mas também teve uma experiência única e valiosa em empreendedorismo e startups. Eu poderia dizer imediatamente que ele era uma pessoa com caráter, objetivos e iniciativas fortes. Avanço rápido 7 anos depois, Eric agora é gerente sênior de produto. Sentei -me recentemente com ele para aprender mais sobre ele, sua carreira e como é trabalhar em tecnologia financeira como gerente de produto na Schwab.
Comecei perguntando a Eric se ele sempre quis trabalhar em finanças. Ele disse que sim, mas mencionou que não tinha certeza do porquê até mais recentemente. No início, seus pais lhe ensinaram a importância das finanças e enfatizaram como a alfabetização financeira pode ser uma ferramenta para o sucesso, no entanto, demorou tempo e experiência para perceber que seu amor pela análise, planejamento e construção de coisas seria o pré -requisito perfeito para se tornar um gerente de produto em serviços financeiros. Por sua vez, assumiu sua paixão por aprender e correu com ele. Ele ajuda a pesquisar, planejar, criar e gerenciar tudo, desde calculadoras financeiras até índices de pesquisa e conexões de banco de dados (APIs). São projetos complexos que levam muito tempo, esforço e pessoal a serem concluídos. O papel de Eric é coordenar e obter adesão de vários departamentos, líderes e desenvolvedores para garantir que o projeto seja feito corretamente e na ordem correta, pela primeira vez. É um papel que requer a capacidade de aprender, entender, ensinar, influenciar, motivar e gerenciar - todas as qualidades que sua educação formal e papéis anteriores ajudaram a instilar nele. Ele também assina uma filosofia de aprendizado ao longo da vida - uma crença de que o aprendizado é uma jornada sem fim, porque sempre haverá algo novo e emocionante para se educar. É por isso que ele ganhou sua certificação MBA, PMP (Profissional de Gerenciamento de Produtos) e, com o apoio de Schwab, ele também ganhou sua licença da FINRA Series 7. Se o empreendimento o tornar mais informado, ele vai persegui -lo.
“I was always drawn to finance, stocks, and trading. In high school, my parents helped me setup a trading account and buy my first share of stock, I saw it going up and from there I was hooked.”
Eric’s role at Schwab is to build and improve digital products, tools, and interactive experiences on Schwab.com. He helps research, plan, create, and manage everything from financial calculators, to search indexes, to database connections (APIs). These are complex projects that take a lot of time, effort, and personnel to complete. It’s Eric’s role to coordinate and gain buy-in from numerous departments, leaders, and developers to ensure the project is done correctly and in the proper order, the first time through.
He didn’t know at the time but his previous experience in teaching and sales provided an excellent foundation for being a successful Product Manager. It’s a role that requires the ability to learn, understand, teach, influence, motivate, and manage - all qualities that his formal education and prior roles helped instill in him. He also subscribes to a lifelong learning philosophy - a belief that learning is a never-ending journey because there will always be something new and exciting to educate yourself on. That is why he’s earned his MBA, PMP (Product Management Professional) certification and with Schwab's support, he's gained his FINRA Series 7 license as well. If the endeavor makes him more informed, he is going pursue it.
Para ajudar a explicar como Eric funciona e o que o mantém motivado - acho importante ouvir o conselho dele para qualquer pessoa que esteja curiosa sobre se tornar um gerente de produto.
"O relacionamento é mais importante que o projeto".
Eric está sempre pensando em um quadro geral. Ele menciona que, quando estava aprendendo a ser um gerente de produto, muitas vezes estava ansioso demais para concluir o projeto. Em vez de reservar um tempo para entender melhor as necessidades de negócios e desenvolvedores, ele estaria focado demais em alcançar a linha de chegada. Ele observa que um bom relacionamento é construído em partes iguais de confiança. Ele continua:
= “Para ser um bom gerente de produto, você deve construir algo que ajudará igualmente todos os envolvidos. É isso que mantém todos motivados. Se o produto final ajuda cada pessoa envolvida-nossos clientes, ramificações, funcionários, parceiros e equipes de liderança-é assim que você pode criar algo realmente de longa duração. Como você pode concluir seu trabalho rapidamente em um ambiente corporativo tão grande? Novamente, Eric me pressiona para ver a imagem maior. Dada a sua dedicação a ser um aluno ao longo da vida, esse fato não surpreende - ao falar com ele, você não pode deixar de se beneficiar de ouvir sua perspectiva racional e bem informada. É também o que o torna um ótimo gerente de produto. Jobs
The last questions I posed for Eric were how do you and your team stay nimble in the ever-changing world of financial services? How can you complete your work quickly in such a large corporate environment? Again, Eric presses me to see the bigger picture.
“Frankly, projects can be done fast. If you have one hundred people helping you, you can get something done really quickly. But the problem is not completing it quickly – it’s doing the right thing in the first place.”
Eric often responds in ways that make you 'think bigger'. Given his dedication to being a lifelong learner, this fact comes as no surprise - when talking to him, you can't help but benefit from listening to his rational and well-informed perspective. It’s also what makes him such a great Product Manager.
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