Schwab’s Intern Academy is an annual summer internship program that provides college upperclassmen the unique ability to experience Schwab’s culture of service and explore different learning opportunities. With an array of business tracks to choose from, interns engage in career-specific activities and work on projects that make a real impact on the business, all while creating lasting relationships with their peers and teammates.  

Hannah E., gerente de aquisição de talentos e ex-participante da academia interna, detalha sua jornada de um graduado em recursos humanos da Universidade Estadual do Colorado para o funcionário da Schwab em tempo integral. Em que faixa e localização você estagiou? E então eu conheci Dan M., que veio falar com uma das minhas aulas de RH (Recursos Humanos). Então, foi assim que aprendi inicialmente sobre Schwab. Você sempre quis entrar em aquisição de talentos?

Keep reading to learn more about how Hannah ignited her career at Schwab!

How did you hear about Schwab’s internship program? What track and location did you intern at?

Hannah: I remember this very clearly, because at the time, I was looking at a lot of different internships with companies that didn’t fit my perspectives and values. And then I met Dan M., who came to speak to one of my HR (human resources) classes.

The way he lit up when talking about Schwab was enough for me to think, “I don't even care that I don't like working with numbers, I want to be at a company where people feel like Dan.” So, that's how I initially learned about Schwab.

Dan then helped me get on the Talent Acquisition track at Schwab’s Lone Tree, Colorado office, which was a brand-new track at the time.

Where did you go to school and what did you major in? Did you always want to go into Talent Acquisition?

Hannah: Fui para a Universidade Estadual do Colorado em Fort Collins e acabei me formando em recursos humanos. Eu nunca teria adivinhado que estaria em aquisição de talentos porque não gostava de entrevistar pessoas, mas estou tão feliz por estar aqui agora. É o ajuste certo, porque é mais do que apenas adquirir talentos - é gerenciamento de relacionamento.

Vamos avançar rapidamente e falar sobre sua promoção. Qual é a sua função atual? Como gerente, me esforço para garantir que estou me casando com as pessoas com as oportunidades de carreira certas, que na volta nos ajuda a criar uma relação de confiança com os clientes.  

Hannah: So, at the base of it, I work to ensure business continuity and minimize disruption by hiring great talent. As a manager, I strive to make sure that I'm marrying people with the right career opportunities, which in-turn helps us create a relationship of trust with clients.  

Além disso, eu nem sei se isso acompanha a pergunta, mas pude comprar uma casa. E a razão pela qual pude comprar uma casa é porque, durante a academia de estagiários, você passa por riqueza financeira e treinamento em gerenciamento. Durante esse período, lembro que tivemos que escrever o que queremos realizar no futuro próximo, e escrevi que queria ter uma casa quando tinha 25 anos. Então, me encontrei com um consultor financeiro e consegui fazer isso acontecer. Eu assinei meu contrato no meu 24º aniversário.

Desde o seu estágio, como sua carreira progrediu na Schwab? Como a Schwab apoiou você com liderança, treinamento e desenvolvimento? Eles realmente olham para o seu povo e perguntam: “Estamos fazendo o trabalho certo no nível certo ... (e) nosso pessoal tem os recursos certos?”

Hannah: I am where I am today because of the opportunities that I've been able to create for myself, and because of the leadership and support I’ve received.

After my internship, I was hired as an entry level associate and quickly realized how committed Schwab is to the growth and development of their employees. They really look at their people and ask, “are we doing the right work at the right level...(and) do our people have the right resources?”

O reconhecimento do nível de trabalho que eu estava fazendo me ajudou a mudar para um papel de especialista sênior e, eventualmente, no meu atual papel de consultor de talentos dentro de três anos. Em outras empresas, você sabe, isso pode ser de cinco ou dez anos para algumas pessoas, mas nos preocupamos muito em querer fazer certo pelos funcionários e ajudá-los a chegar onde eles querem estar. Então, sim, recebi todas as ferramentas e recursos certos. Mas também tive a oportunidade de tentar descobrir as coisas por conta própria e crescer à minha maneira. E essa combinação apoiou meu desenvolvimento profissional.

Do you feel like you were supported transitioning from an intern to a full-time employee?

Hannah: I received good support as an intern and was empowered to want to do great things here. So, yeah, I was given all the right tools and resources. But I also had the opportunity to try and figure things out on my own and grow in my own way. And that combination supported my professional development.

Eu também acho que a peça de apoio emocional é tão grande. Embora Schwab seja uma empresa enorme, acho que fazemos um bom trabalho com apoio emocional e fazendo com que pareça uma família pequena e unida. Como eles podem ter sucesso em seu estágio?

For other interns who are getting ready to start their internship at Schwab (or another company), what advice would you give to them? How can they be successful in their internship?

Hannah: Algumas coisas vêm à mente. Em primeiro lugar, sempre concentre -se no que você pode controlar, como sua atitude e seu esforço. Outro bom conselho é algo que Charles Schwab disse a si mesmo, que foi que, quando alguém coloca limites no que eles acreditam que podem fazer, eles acabam limitando o que farão. Então, se você for além do que acredita que pode fazer, você vai construir e expandir -se. O fracasso é a nossa primeira tentativa de aprender, e isso é importante. Se você não estiver disposto a fazer isso, você vai tornar a vida mais difícil por si mesmo.  

I’d also mention the mantra that Talent Acquisition Managing Director Chris E. says, which is that we should “fail and fail fast.” Failure is our first attempt in learning, and that's important. If you're not willing to do that, then you're going to make life harder for yourself.  

Uma coisa final que foi vital para o meu sucesso é que eu me esforço para agregar valor aos outros, e sinto que é uma porta giratória. Quando você agrega valor aos outros, eles voltam e agregam valor a você. Felizmente, trabalhamos em uma empresa onde o lema é "Schwab Nice". Embora todo mundo esteja fazendo isso de qualquer maneira, há um nível diferente quando você tenta ativamente fazer o seu melhor para os outros.

Onde você espera ver sua carreira nos próximos 5 anos? A longo prazo, espero me mudar para o lado do parceiro de negócios de RH e ser essa base entre a política e o valor dos funcionários. Uma coisa que eu amo em Schwab é que estou recebendo o apoio agora para avançar nesse papel. Eu venho analisando coisas como certificados, meu mestrado ou até mesmo realizando tarefas fortes e oportunidades de construção de carreira. Essas são todas as coisas que coloco no meu plano de desenvolvimento individual por cinco anos depois. Então é aí que espero estar. MAIS!

Hannah: That's a good question. Long-term, I am hoping to move into the HR business partner side and be that foundation between policy and employee value. One thing I love about Schwab is that I am getting the support right now to advance into that role. I’ve been looking at things like certificates, my master’s degree, or even doing different stretch assignments and career building opportunities. Those are all things I put on my individual development plan for five years down the line. So that's where I hope to be.