Becoming an IT Product Manager with Olivia V.

por: Beau H., Content Manager

Em uma continuação de nossa série de tecnologia, Olivia V., gerente de Sr. em gerenciamento de produtos de TI, discute sua jornada de carreira em Schwab. Continue lendo para aprender sobre suas experiências em tecnologia e seus conselhos para as pessoas que começam no campo.  

Encontrar apoio, oportunidade e comunidade em Schwab

Como profissional latino com experiência em finanças e tecnologia, Olivia tem conhecimento em primeira mão sobre a quantidade limitada de mulheres nesses espaços. Ela acredita que isso se deve a uma falta geral de conscientização sobre a disponibilidade de papéis na Schwab e tem uma paixão por falar sobre nosso conjunto de planos de carreira que se encaixam em muitas habilidades e níveis de experiência diferentes.  

“When most people think about “tech,” they assume we only have roles for developers or software engineers, and often don’t consider technology product management opportunities,” she explains.  

Para a maioria de seus 15 anos conosco, o trabalho de Olivia em finanças foi normalmente supervisionado pelos líderes masculinos. No entanto, isso não diminuiu sua confiança ou eficácia - em vez disso, ela detalha como esses gerentes adotaram consistentemente a abordagem de "apoiar e incentivar -me a crescer em minha carreira ou aprender sobre outros departamentos e papéis". Acrescentando a isso, Olivia menciona que a atmosfera quente e centrada no ser humano em Schwab a fez se sentir valorizada-mesmo que ela fosse frequentemente uma das poucas mulheres que cumpriam as tarefas no atendimento ao cliente ou na mesa de negociação. "Eu me deparei com muitos líderes do sexo masculino e nunca senti que estava sendo tratado como 'menos que'". Depois de trazer seus talentos e exposição voltada para o cliente ao novo papel, ela ficou felizmente surpresa ao encontrar mais mulheres em papéis de liderança - para ela, essa experiência foi "muito refrescante" e a obrigou a continuar perseguindo o avanço da carreira na equipe de produto. Em vez disso, ela começou sua carreira em atendimento ao cliente e suporte (CS&S) e obteve suas licenças da Série 7 e da Série 63, o que lhe permitiu trabalhar na mesa de comércio e se especializar em negociação de opções.  

It wasn’t until Olivia made the major career transition to Technology Product Management that she felt she found her true calling. After bringing her talents and client-facing exposure over to the new role, she was happily surprised to find more women in leadership roles - for her, that experience was “very refreshing,” and further compelled her to continue chasing career advancement on the product team.

Olivia’s career journey 

Olivia’s initial path didn’t lead directly into the tech sector. Instead, she began her career in Customer Service and Support (CS&S) and obtained her series 7 and series 63 licenses, which allowed her to work the trade desk and specialize in options trading.  

Então, em 2017, foram feitos planos para realocar o balcão de comércio para Westlake. Essa mudança apresentou a Olivia uma oportunidade única - ela se viu cerca de 18 meses para considerar seu próximo passo e decidiu correr um risco ao embarcar em uma mudança total de carreira. “Gostando de Schwab, comecei a procurar internamente e me deparei com um papel associado no gerenciamento de produtos no domínio schwab.com/research. Considerando minha formação na mesa de comércio, mudando -se para um espaço digital que ainda teve um impacto direto nos clientes me intrigou.”

A equipe de produtos acabou sendo um excelente ajuste para Olivia. Sua experiência em uma função voltada para o cliente ajudou a garantir que as atualizações do domínio /pesquisa fossem feitas com o cliente em mente. 

Com o passar dos meses, a carreira de Olivia continuou a progredir em Schwab. Em 2021, ela foi promovida em seu cargo atual como gerente sênior no gerenciamento de produtos de TI e aceitou prontamente o cargo. “A transição para uma função de tecnologia tem sido fundamental no meu crescimento, a partir de empregos iniciais para minha função atual de gerente sênior. Ao todo, minha jornada foi moldada por redes, inquisição, abertura à mudança e perseverança para aprender e evoluir continuamente.”

Conselhos para pessoas que entram em tecnologia

Para pessoas que desejam iniciar sua carreira em tecnologia ou transição de outra área de nossa empresa, Olivia oferece esse conselho: “Para que aqueles que aspiram a se juntar aos setores de tecnologia ou finanças, especialmente em que eu o incentivo ou que eu o incentivei a expandir suas redes. Painel. É crucial entender que não ter todas as respostas não implica que você nunca as encontrará. ”

She continues: “Also, explore the openings listed on Schwab's job platforms. Embrace unfamiliar roles, and don't hesitate to reach out to hiring managers to gain insights into positions that pique your interest. Communicate your willingness to learn and adapt, even if it means entering a room as the least knowledgeable person. It's crucial to understand that not having all the answers doesn't imply you'll never find them.”

O que manteve Olivia em Schwab por 15 anos

Além da abundância de oportunidades de crescimento que encontrou, Olivia permaneceu em Schwab por causa da apreciação consistente que seus gerentes demonstraram e da geneia que ela se amasta. Ela explica que "essas conexões se estendem além do domínio dos colegas em relacionamentos pessoais. Viagens, festas de despedida de solteira e conversas em andamento com amigos que antes eram colegas fortaleceram meu apego à empresa. Schwab's Comproms com seus funcionários que não se ressoam comigo". Neste dia, eu não tive um único gerente ruim na Schwab. ”

She adds that the famous adage, “People don't quit companies; they quit bad managers,” holds true, and that she’s still here because, “to this day, I have not had a single bad manager at Schwab.”

(0923-32A5)