Internship Academy: Networking with Alexandra.

By: Chelsey S., Sr Manager, Communications

At Schwab, our internships offer upcoming talent the chance to build authentic connections and get hands-on experience working with clients. Through mentorship, collaborative projects, and exposure to real-world scenarios, interns also expand their professional skills and discover the positive impact they can make in the lives of those they serve. For social media savvy Alexandra L., an internship at Schwab was also an opportunity to build real world connections.

Alexandra passou muito tempo construindo conexões no mundo virtual. Na verdade, ela é conhecida como a Lady Lady Lady, porque todos os dias publica uma pesquisa na plataforma de mídia social para construir sua rede, engajar -se e atrair os olhos dos recrutadores. E funciona. Ela recebe um fluxo constante de engajamento e novas conexões do LinkedIn, além de um conjunto de dados diários para analisar e usar para desenvolver novas táticas. Baseado no campus de Schwab em Indianapolis, Alexandra faz parte de uma coorte de estagiários de atendimento e suporte ao cliente (CS&S) que estão treinando para fazer chamadas básicas de clientes, como redefinições de senha e estudar para fazer o Inteting Inteting e o INTELE-ISSEMS ENFERIÇÃO EM OMENCIMENTO EM TRANSPORTEMENTO RETORNO, MY TROMENTO REGISTROMENTE, RETRONGIONS e RETRONGENS (SIE), meu primeiro, um entrevista a se tornar um representante de dois anos e se tornar um representante do My TwoTing FinRa. com os clientes ”, explica Alexandra. "Você entra em serviços financeiros porque deseja ajudar o pai de 33 anos de idade. E ela valoriza as habilidades voltadas para o cliente que conseguiu se desenvolver como resultado. conversas ”, explica Alexandra. “Acabei de ter uma daquelas conversas espontâneas com um diretor do elevador.”

However, after 400+ consecutive online polls, and two fully remote internships, this summer Alexandra is intentionally bringing her connections into the real world with the Schwab Intern Academy. Based out of Schwab’s Indianapolis campus, Alexandra is part of a cohort of Customer Service and Support (CS&S) interns who are training to take basic inbound client calls like password resets, and studying to take the Securities Industry Essentials exam (SIE), a qualifying exam to become a registered representative with FINRA.

“My first two internships were back-office roles, and I didn’t get one-on-one interaction with clients,” explains Alexandra. “You get into financial services because you want to help the 33-year-old father of three. You want to actively be in the trenches helping people and having an impact. That’s why I applied for the internship at Schwab – we’re focused on clients.”

Alexandra acknowledges that she’s not providing financial consulting just yet, however she knows that making sure a client can access their account is the first step to ensuring they are taken care of. And she values the customer-facing skills she’s been able to develop as a result.

She’s also found value in the connections she’s been able to build working alongside her colleagues and fellow interns.

“I’m with 13 other interns. If I have a question about something, I just turn to the person next to me and get new insights about what we are studying and learning. It’s so much easier to build those connections and have those spontaneous conversations,” explains Alexandra. “I just had one of those spontaneous conversations with a director by the elevator.”

Ela até encontrou uma maneira de tecer suas pesquisas no LinkedIn em sua experiência estagiária, trazendo suas conexões pessoais e virtuais. Todos. ”

“I use the posts to reach out to my intern cohort to contribute to the conversation. It’s sort of like my personal branding and a fun thing to do to connect with everyone.”

Então, enquanto ela valoriza as conexões pessoais que está fazendo, Alexandra não planeja desistir de suas conexões virtuais. Na verdade, ela tem um objetivo de chegar a 1.000 pesquisas no LinkedIn. E embora ela tenha anteriormente o objetivo de iniciar uma carreira em marketing de serviços financeiros, ela achou que trabalha diretamente com os clientes tão satisfatórios, agora está pensando em se candidatar ao serviço de Schwab ou academias de consultoria financeira.

(0724 -DDYT)