From Law Enforcement to Financial Services: Stacie Shares Her Career Journey to Schwab
"The company has a culture of learning and growth. Because I’m new and don’t have experience in the industry, it’s overwhelming, but you’re reminded that it’s okay and you’re learning and if you make mistakes it’s okay and that we’re all here to learn and grow. As long as you’re doing your best, it makes it less stressful knowing that people are here to support you. You get the coaching and you know the coaches are there to help you—that message has been conveyed both overtly and covertly. I haven’t always had that experience in other positions."
Tell us what you do here at Schwab:
I’m a Participant Associate in Retirement Plan Services and in phase two of the program. My day to day job right now is taking calls from participants across the country who have questions or needs with their 401(k) accounts. As part of the training I’m in, I’m in the licensing phase. We’ve taken the SIE and I’m studying for the Series 7 and then I’ll take the test for the 66; those are the three tests we take for this position. Because I don’t have a background in finance it’s a lot to learn but it’s a great challenge and surprising to me how much is involved and I would have never grasped what we all do for these retirement accounts—I feel like I’ll be learning a lot. Some days I feel overwhelmed but I know that there is plenty to learn.
What was your profession prior to joining Schwab?
I retired from 20 years with the Phoenix Police Department. During those years I spent time on patrol, as a school resource officer in a high school, and in a position working with media relations. I finished in the firearms academy training other officers. The seven years I spent as a resource officer at the high school was probably my favorite years of the whole career, and that made me decide to be a teacher when I retired from the police department. So the last couple of years I went back to school to get my degree and teaching certification and then I became a teacher for Spanish and English as a second language at the high school level.
O que o levou a fazer uma mudança em sua carreira?
Após três anos de ensino, eu simplesmente não consegui ganhar dinheiro suficiente para me apoiar. Foi uma decisão muito difícil de tomar, mas foi isso que me fez decidir olhar para outra carreira. Enquanto eu estava no departamento de polícia, tivemos a oportunidade de investir dinheiro através de um programa 457 e 401A, e esses foram tratados por todo o país. Eles tinham um representante que sairia uma vez por mês ou você poderia agendar reuniões com ele. Eu tinha 22 anos quando entrei para a força policial e não sabia nada sobre essas coisas, mas através dessas reuniões, contatos e seminários educacionais, aprendi muito e pude investir além da minha pensão e deixar o departamento em uma posição realmente boa. E era uma cultura em que as pessoas que estavam perto da aposentadoria conversaram sobre o que estavam fazendo e como estavam planejando. Tudo isso realmente me ajudou e foi isso que me levou a querer ver outra opção de carreira; Estou interessado em coisas em que posso ajudar outras pessoas como fui ajudado.
O que o interessou em ingressar na Schwab?
Comecei a procurar empresas diferentes e sabia sobre Schwab anedoticamente - eu só tinha ouvido coisas boas sobre Schwab, mas não sabia nada em primeira mão. Então comecei a olhar para o site e outras empresas que tinham os mesmos tipos de posições, mas quanto mais eu olhava para o site da Schwab, mais se destacava. Havia vídeos que eu poderia compartilhar com meus alunos na escola para interessá -los em investir. Acho que quando as pessoas ouvem Schwab, elas acham que é para o rico investidor, mas todas as informações que eu estava olhando foram voltadas para ajudar alguém.
Você já se viu em serviços financeiros?
Não era algo que estava no meu radar. Era tão difícil que o ensino não deu certo e foi um choque tentar descobrir o que posso fazer agora. Eu poderia ter ficado mais tempo no departamento de polícia e nunca havia pensado em finanças antes, porque não tive exposição ao setor além da minha experiência pessoal e não achava que estava qualificado. Quando comecei a examiná -lo e os diferentes exames, aprendi que era algo que você poderia entrar, mesmo que você não tenha o histórico.
Minha maior preocupação era se eu estava qualificado ou tive a experiência necessária para poder trabalhar em serviços financeiros porque não tinha a experiência nessa área.
Como Schwab o apoiou em sua mudança de carreira?
Quando chegamos aqui, o treinamento pelo qual passamos foi incrível e isso me preparou para o trabalho que estou fazendo. Ele está configurado em fases/etapas para expô -lo um pouco de cada vez. São muitas informações para aprender, por isso, oferece a oportunidade de entender uma coisa antes de passar para a próxima. Embora o processo de se candidatar ao trabalho - porque havia várias fases disso - sentiu que eu tinha o que precisava para ter sucesso. Havia muitas informações no site, a rede virtual me permitiu fazer perguntas para obter mais esclarecimentos e continuar em frente no processo. É bom saber que você está trabalhando para uma empresa que possui processos e leva isso a sério.
A empresa tem uma cultura de aprendizado e crescimento. Como sou novo e não tenho experiência no setor, é esmagador, mas você lembra que está tudo bem e está aprendendo e se você cometer erros, está tudo bem e que estamos todos aqui para aprender e crescer. Desde que você esteja fazendo o seu melhor, isso torna menos estressante saber que as pessoas estão aqui para apoiá -lo. Você recebe o treinamento e sabe que os treinadores estão lá para ajudá -lo - essa mensagem foi transmitida abertamente e secretamente. Eu nem sempre tive essa experiência em outras posições.
Quais foram as habilidades transferíveis?
Como policial, você fala com tantas pessoas de diferentes esferas da vida. No meu papel agora estou atendendo a uma variedade de ligações de pessoas com diferentes perguntas ou necessidades e, como policial, foi semelhante. Havia mais perigo envolvido, mas ainda há um passivo que lida com o dinheiro das pessoas. Ao estudar para os exames e aprender sobre o setor, existem paralelos em termos de responsabilidade e segurança cibernética - há muita sobreposição. Semelhante ao departamento de polícia, há uma alta prioridade para oferecer o melhor serviço.
Que conselho você tem para os outros que consideram uma mudança de carreira em Schwab?
você precisa ser dedicado; Tem que haver um desejo de estar aqui. A quantidade de esforço para obter o licenciamento não é fácil e exige dedicação pessoal - verifique se é algo que você deseja fazer e saiba por que deseja fazê -lo. Você não precisa saber sobre ações e títulos; É mais sobre quem você é como pessoa. Existem muitas oportunidades quando você entra. Você não está apenas conseguindo um emprego; Você está recebendo uma segunda carreira.