Bilingual International Financial Service Specialist (English and Spanish or Mandarin)

sua oportunidade

como um bilíngue Serviços internacionais SR. Clientes domésticos com todas uma gama completa de necessidades de serviço e negociação. Você trabalhará em um ambiente colaborativo e acelerado para ajudar com ações, ETFs, fundos e opções mútuos, além de consultas gerais de manutenção de contas. Também concluímos os serviços de tradução de documentos para parceiros internos e clientes de serviço em idioma estrangeiro, conforme necessário. Os turnos noturnos e noturnos também apoiarão nossos clientes nos serviços do plano de ações. Os relacionamentos que você criar e defender terão um impacto direto ao ajudar nossos clientes a “possuir o amanhã”. , you will take inbound calls and service global (non-US residents) and domestic clients with all a full range of service and trading needs. You will work in a collaborative, fast-paced environment to assist with trading stocks, ETFs, mutual funds and options in addition to general account servicing inquiries. We also complete document translation services for internal partners and service clients in foreign language as needed. Evening and overnight shifts will also support our clients within Stock Plan Services. The relationships that you create and uphold will have a direct impact as you aid our clients to “Own Their tomorrow.”

NOTE: This position is based in Westlake, TX and available for a Hybrid schedule post training. 

O que você tem

Qualificações necessárias:

• deve pode ser capaz de ler, escrever e falar Inglês e chinês/mandarim ou espanhol || 236
• FINRA Series 7 and 63 licenses required OR a condition of employment to successfully obtain these licenses within the allotted training time.
• Must be able to work Além do horário comercial normal.

Preferred Qualifications:

• FINRA Series 9-10 license preferred
• Preferably 1-2 years of experience in Client Service, Financial Services and/or Brokerage Services with an emphasis in trading, engaging with clients in a proactive and consultative manner.
• Paixão pelo conhecimento de negociação e mercado; Capacidade de discutir proativamente os tópicos de negociação e soluções apropriadas com os clientes. financiamento
• This department operates 24hrs a day, 5 days a week, so shift flexibility is highly preferred.
• Excellent analytical skills with the ability to effectively mitigate risk and adhere to trading accuracy while adhering to policies, procedures, and guidelines
• A passion to continually learn, growing your knowledge in personal finance
• Capacidade de estabelecer confiança e relacionamento com os clientes por telefone
• Excelentes habilidades interpessoais e escritas com um forte foco de atendimento ao cliente são essenciais
• Resiliência para ajudar a alcançar a felicidade do cliente em um ambiente de chamada em ritmo acelerado. Você:

In addition to the salary range, this role is also eligible for bonus or incentive opportunities.

What’s in it for you:
Na Schwab, estamos comprometidos em capacitar o sucesso pessoal e profissional de nossos funcionários. Nossas opções de trabalho flexíveis, cultura de apoio e foco no seu desenvolvimento significa que você obterá as ferramentas necessárias para fazer uma diferença positiva no setor financeiro. Nossa cultura de apoio e foco no seu desenvolvimento significa que você obterá as ferramentas necessárias para fazer uma diferença positiva no setor financeiro. Nosso